Vilkår og betingelser

1. Selskapsopplysninger

2. Bruk av nettstedet

Ved å bruke vårt nettsted samtykker du til følgende:

• Du vil bruke nettstedet kun til lovlige formål
• Du vil ikke bruke nettstedet på en måte som kan skade, deaktivere eller forringe tjenesten
• Du vil ikke forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer
• Du vil respektere våre immaterielle rettigheter

3. Produkter og tjenester

3.1 Produktbeskrivelser

Vi streber etter å gi nøyaktige beskrivelser av våre produkter, men vi kan ikke garantere at alle beskrivelser er fullstendige, nøyaktige eller feilfrie. Alle spesifikasjoner er underlagt endringer fra produsent.

3.2 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre annet er oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men endringer vil ikke påvirke bestillinger som allerede er bekreftet.

3.3 Tilgjengelighet

Produkttilgjengelighet kan variere og er underlagt endringer. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall produkter som kan kjøpes av en enkelt kunde.

4. Bestilling og betaling

4.1 Bestillingsprosess

En bestilling anses som bindende når du har mottatt ordrebekreftelse fra oss via e-post. Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger av grunner som kredittproblemer, produkttilgjengelighet eller andre forretningsmessige årsaker.

4.2 Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Kontant betaling i butikk
• Bankkort (Visa, Mastercard)
• Bankoverføring
• Finansiering (ved godkjent kreditt)

4.3 Betalingsbetingelser

Betaling forfaller ved levering med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til lov om renter ved forsinket betaling.

5. Levering

5.1 Leveringstid

Oppgitte leveringstider er estimater og ikke bindende. Vi vil informere deg om eventuelle forsinkelser så snart som mulig.

5.2 Leveringssted

Levering skjer normalt til vår butikk på Bryggen 45 i Bergen. Hjemlevering kan arrangeres mot tilleggskostnad etter avtale.

5.3 Risiko

Risikoen for produktet går over til kjøper ved levering eller når produktet er gjort tilgjengelig for henting.

6. Angrerett og retur

6.1 Angrerett

For forbrukerkjøp har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok produktet. Angreretten gjelder ikke for:

• Spesialtilpassede produkter
• Produkter som er tatt i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art og funksjon
• Tjenester som er fullført med ditt samtykke

6.2 Returprosess

For å benytte angreretten må du informere oss om din beslutning innen fristen. Produktet må returneres i original emballasje og i samme stand som ved levering.

6.3 Returkostnader

Du dekker kostnadene for å returnere produktet med mindre returen skyldes feil fra vår side.

7. Garanti og reklamasjon

7.1 Lovbestemt garanti

Alle produkter har lovbestemt garanti mot material- og produksjonsfeil i henhold til kjøpsloven. Garantitiden er normalt 2 år for forbrukerkjøp og 1 år for næringskjøp.

7.2 Produsentgaranti

I tillegg til lovbestemt garanti kan produkter ha egen produsentgaranti. Vilkårene for denne fremgår av garantidokumentasjonen som følger med produktet.

7.3 Reklamasjonsprosess

Reklamasjoner må meldes uten ugrunnet opphold etter at feilen er oppdaget eller burde vært oppdaget. Kontakt oss på telefon eller e-post for å melde reklamasjon.

8. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tap eller følgeskader
• Tap som følge av feilaktig bruk av produktet
• Tap som følge av manglende vedlikehold
• Driftsstans eller andre forretningsmessige tap

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Du kan ikke kopiere, distribuere eller bruke innholdet uten vårt skriftlige samtykke.

10. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen beskrevet der.

11. Tvisteløsning

11.1 Forbrukerkjøp

For forbrukerkjøp kan tvister løses gjennom:

• Forbrukerrådet (forbrukerrad.no)
• Forbrukerklageutvalget
• Norske domstoler

11.2 Næringskjøp

Tvister vedrørende næringskjøp skal løses ved norske domstoler med Bergen tingrett som verneting.

12. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal løses i henhold til norsk lovgivning.

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på nettstedet vårt og trer i kraft umiddelbart ved publisering. Ved vesentlige endringer vil vi informere eksisterende kunder via e-post.

14. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene eller våre tjenester, kontakt oss: