📞 +47 934 67 812 ✉️ info@spanordserv.com 📍 Bryggen 45, Bergen, Norge

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. november 2024

Spånord Serv AS respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du besøker vårt nettsted eller bruker våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Spånord Serv AS
Organisasjonsnummer: 123 456 789
Adresse: Bryggen 45, 5003 Bergen, Norge
Telefon: +47 934 67 812
E-post: info@spanordserv.com

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

Informasjon du gir oss direkte:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
  • Informasjon i kontaktskjemaer og henvendelser
  • Kundehistorikk og serviceopplysninger
  • Betalingsinformasjon (behandles av sikre tredjeparts betalingsleverandører)

Informasjon vi samler automatisk:

  • IP-adresse og nettleserinformasjon
  • Cookies og lignende teknologier
  • Besøksstatistikk og bruksmønstre på nettstedet

3. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Levering av tjenester

For å levere produkter og tjenester, håndtere bestillinger og gi kundeservice.

Rettslig grunnlag: Kontraktsoppfyllelse

Kommunikasjon

For å svare på henvendelser, gi informasjon og sende viktige oppdateringer.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse

Markedsføring

For å sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriale (kun med ditt samtykke).

Rettslig grunnlag: Samtykke

Forbedring av tjenester

For å analysere og forbedre våre tjenester og nettstedets funksjonalitet.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

  • Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med pålitelige partnere som hjelper oss med å levere tjenester (f.eks. betalingsleverandører, IT-support)
  • Juridiske krav: Når det kreves av lov eller for å beskytte våre rettigheter
  • Med ditt samtykke: I andre tilfeller kun med ditt eksplisitte samtykke

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

  • Kundeinformasjon: I 5 år etter siste kjøp eller kontakt
  • Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket
  • Nettstedsdata: I 2 år for analytiske formål
  • Regnskapsinformasjon: I henhold til bokføringsloven (5 år)

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernforordningen (GDPR):

Rett til innsyn

Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting

Du kan be om at unøyaktige opplysninger blir rettet.

Rett til sletting

Du kan be om at personopplysningene dine blir slettet.

Rett til begrensning

Du kan be om at behandlingen av opplysningene begrenses.

Rett til dataportabilitet

Du kan be om å få dine data i et strukturert format.

Rett til å protestere

Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@spanordserv.com eller ring +47 934 67 812.

7. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot:

  • Uautorisert tilgang
  • Tap eller ødeleggelse
  • Ulovlig behandling
  • Utilsiktet endring

Våre sikkerhetstiltak inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsoppdateringer.

8. Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt. Les mer om vår bruk av cookies i vår cookiepolicy.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: info@spanordserv.com
Telefon: +47 934 67 812
Adresse: Spånord Serv AS, Bryggen 45, 5003 Bergen, Norge

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i henhold til gjeldende regelverk.